Werte und Prinzipien

Die Grundlage unseres Handelns bilden unsere Werte und Prinzipien. In ihnen spiegeln sich unsere Haltungen zu Mensch und Gesellschaft, zu unserem Tun und Selbstverständnis sowie zur Gestaltung des Miteinanders wider. Sie durchdringen unser Handeln nach innen wie nach außen und sind Ausgangspunkt für Entwicklung und Innovation.

Kund*innenorientierung

Oberstes Prinzip unserer Dienstleistungen ist die Ausrichtung an den Bedürfnissen unserer Kund*innen (Auftraggeber*innen und Teilnehmer*innen). In Orientierung an der jeweils auftragsbezogen konkret formulierten Zielsetzung legen wir den Fokus darauf, innerhalb des vereinbarten Rahmens Lösungspotentiale zu entwickeln, die zu optimalem Nutzen für die Beteiligten führen.

Individualität und Ganzheitlichkeit

Im Kern unserer Dienstleistungen steht der Mensch in seiner Individualität und Ganzheitlichkeit. Wir achten die Vielfalt menschlicher Welten und deren Ausprägungen. Potentiale und Fähigkeiten, Qualifikationen und Bedürfnisse bilden den Korridor, innerhalb dessen in Auseinandersetzung mit den Anforderungen von Gesellschaft und Wirtschaft persönlicher und beruflicher Erfolg sowie Zufriedenheit unserer Kund*innen entwickelt wird.

Lernen als Prozess

Unsere Arbeit mit Menschen ist geprägt durch die Vermittlung von Wissen, das Geben von Impulsen, das Irritieren von gewohnten Denk- und Verhaltensmustern und das Schaffen von Bedingungen, die den Aufbau, die Aneignung und die Anwendung von Informationen, Erfahrungen und Kompetenzen, also „Lernen“ im umfassenden Sinn, ermöglichen. Für uns ist „Lernen“ kein Input-Output-Mechanismus, sondern ein permanenter Prozess. Es ist unsere Verpflichtung, diesen Prozess zu initiieren und zu fördern, um Zielerreichung und Erfolg bestmöglich zu unterstützen.

Respekt und Wertschätzung

Wir legen Wert auf einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander auf allen Ebenen ebenso wie in der Arbeit mit unseren Teilnehmenden. Fairness, Toleranz und Akzeptanz anderer Meinungen und Sichtweisen schaffen Vertrauen und fördern Motivation sowie ein konstruktives und freudvolles Arbeiten.

Ergänzend sind kollegiales Verhalten, Einbindung, Transparenz, Zuverlässigkeit und offene Kommunikation die tragenden Säulen der internen Zusammenarbeit. Unsere Führungskräfte leben diese Haltung vor und prägen in ihrer Vorbildwirkung jene partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre, in der Engagement, Motivation und Teamgeist zur Entfaltung kommen.

Klarheit

Die Einhaltung von Rahmenbedingungen, Strukturen und Abläufen sowie deren Überprüfung stellen ein konstitutives Ordnungsprinzip dar. Die Klarheit darüber schafft Sicherheit und Verbindlichkeit und fördert zugleich Verantwortungsbewusstsein und Kooperation auf allen Ebenen.

Gesellschaftsbezug

Wir erbringen unsere Dienstleistungen in einem gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Rahmen, der die Grundlage unseres Lebens und Handelns darstellt. Wir leisten einen Beitrag für die Gesellschaft, wollen Vorbild sein, konstruktives Miteinander fördern und treten gegen jede Art von Benachteiligungen, Diskriminierungen und Ausgrenzungen ein.

Gleichstellungsorientierung

Wir legen Wert auf gleichstellungsorientiertes Denken und Handeln im Umgang miteinander sowie in der Arbeit mit unseren Teilnehmenden. Jeder Benachteiligung, Diskriminierung oder Ausgrenzung aufgrund von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Religion treten wir dezidiert entgegen. Wir fördern gleichberechtigte Partizipation und unterstützen Chancengleichheit. Wir pflegen eine familienfreundliche Unternehmenskultur durch individuelle Vereinbarungen zu Beschäftigungs- und Arbeitszeitmodellen bei persönlichen Anliegen und Bedarfen.

Stete Weiterentwicklung

Wir verpflichten uns zur permanenten Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Leistungen. Die gemeinsame Umsetzung von Unternehmenszielen, die Einbindung und Förderung der Potentiale unserer Mitarbeiter*innen, Prozessevaluierung und -verbesserung und die Einbindung relevanter Umwelten sind die tragenden Säulen eines steten Entwicklungsprozesses.